Quem somos
Este site e o painel do cliente pertencem à Maktub Go Agência de Viagens Ltda, inscrita no CNPJ 64.284.471/0001-51 e cadastrada no Cadastur, do Ministério do Turismo, como Agência de Turismo.
Ao navegar pelo site ou usar o painel, você concorda com estes termos. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail contato@maktubgo.com.br.
Uso do site
- As informações do site apresentam a Maktub Go e os nossos serviços. Valores, disponibilidade e condições de uma viagem só valem depois de apresentados na sua proposta e confirmados em contrato.
- Textos, fotos, marca e identidade visual são da Maktub Go ou usados com autorização. Eles não podem ser copiados ou reutilizados sem a nossa permissão.
- O site traz links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Google e Cadastur. Esses serviços têm regras próprias, e não respondemos pelo conteúdo deles.
Painel do cliente
- O painel é exclusivo para clientes da Maktub Go, e o acesso é liberado após a contratação da gestão.
- O login é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e deve nos avisar assim que perceber qualquer uso indevido.
- As informações do painel são registradas e atualizadas pela nossa equipe para acompanhar o seu atendimento. Valores de milhas e pontos aparecem como estimativa, calculada pelo valor de mercado do milheiro de cada programa, e não representam dinheiro disponível.
- O acesso pode ser encerrado ao fim da prestação do serviço ou em caso de uso indevido.
Condições gerais de contratação
- A Maktub Go planeja a sua viagem e cuida das reservas junto a fornecedores como companhias aéreas, hotéis, locadoras, empresas de transfer, seguradoras e operadoras. Cada fornecedor tem regras próprias de tarifa, alteração e cancelamento, que são informadas a você antes da contratação.
- Algumas viagens têm taxa de planejamento, conforme a complexidade, em geral as internacionais e com vários destinos. Quando houver, ela é informada antes e devolvida integralmente em cashback quando a viagem é fechada com a Maktub Go. O roteiro dia a dia tem um investimento por dia de roteiro.
- O pagamento é feito sempre direto para a Maktub Go Agência de Viagens Ltda, sempre com nota fiscal.
Os detalhes de cada serviço, como valores, prazos, alterações e cancelamento, ficam na sua proposta e no contrato que você assina. Se houver diferença entre estes termos e o seu contrato, vale o contrato.
Privacidade
O que fazemos com os seus dados está explicado na nossa Política de Privacidade.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos quando nossos serviços mudarem. A data no topo da página sempre mostra a versão em vigor.
Legislação
Estes termos seguem a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor.